Conditions générales

Dernière mise à jour : 27 août 2024

Politique du détaillant

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») s'appliquent au site web et à tous les autres services et propriétés en ligne (le « Site ») exploités ou proposés par New Chapter, Inc. (« New Chapter », « nous » ou « notre »), y compris le site web que vous consultez actuellement. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D'UTILISER CE SITE. En utilisant ce Site (y compris les services qu'il propose), vous concluez un accord juridiquement contraignant et acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez quitter le Site immédiatement. Pour toute question concernant les Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse info@newchapter.com .

I. Confidentialité

Nous avons adopté une politique de confidentialité Vous devez vous y référer afin de bien comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles. La Politique de confidentialité est intégrée aux présentes Conditions par référence. Toute réclamation, tout litige ou toute procédure concernant vos informations personnelles sera résolu et jugé conformément aux présentes Conditions.

Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs . Notre Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs (la « Politique de confidentialité des données de santé ») est intégrée aux présentes Conditions et en fait partie intégrante. Vous pouvez nous fournir ponctuellement, directement ou par l'intermédiaire de nos agents tiers, des « Données de santé des consommateurs » (au sens de la Politique de confidentialité des données de santé), à condition toutefois que vous ne puissiez nous les communiquer que par les moyens de communication suivants : courrier (New Chapter, Inc., à l'attention du service client, 90 Technology Drive, Brattleboro, VT 05301) ou e-mail (info@newchapter.com). Afin d'éviter toute ambiguïté, vous ne pouvez, sous aucune condition, télécharger ou saisir sur ce Site (que ce soit via une boîte de dialogue, un formulaire interactif ou toute autre plateforme de communication en ligne) des Données de santé des consommateurs, quelles qu'elles soient. Dans la mesure où vous nous fournissez des Données de Santé Consommateur conformément à ce qui précède, vous déclarez et garantissez par les présentes ce qui suit : (i) vous vous conformerez aux exigences de divulgation d’informations énoncées dans les présentes ; (ii) vous avez lu et compris la Politique de Confidentialité en Matière de Santé ; et (iii) vous disposez du droit légal, de l’autorité et du consentement nécessaires pour nous fournir des Données de Santé Consommateur. Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que le non-respect des présentes conditions, déclarations et de la Politique de Confidentialité en Matière de Santé constitue une violation substantielle des présentes Conditions. Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité New Chapter, ses sociétés affiliées, ses concédants de licence et ses prestataires de services pour tout préjudice, perte et dommage résultant d’une violation des présentes Conditions.

II. Communications

Lorsque vous visitez le Site ou communiquez avec New Chapter, vous communiquez avec nous par voie électronique. Ce faisant, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part. Nous communiquerons avec vous par courriel ou en publiant des avis sur le Site. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale exigeant la forme écrite.

III. Société

Si vous utilisez le Site au nom d'une société, d'une entité ou d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous (i) êtes un représentant autorisé de cette société, entité ou organisation ; (ii) avez le pouvoir de lier cette société, entité ou organisation aux présentes Conditions ; et (iii) acceptez d'être lié par les présentes Conditions au nom de cette société, entité ou organisation.

IV. Droits d'auteur

Tout le contenu de ce Site, y compris les images, illustrations, designs, icônes, photographies, clips vidéo, textes, critiques et autres éléments (collectivement, le « Contenu ») est la propriété de New Chapter ou de ses concédants, partenaires ou sociétés affiliées et est protégé par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser le Site pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément de notre Site, sauf dans les cas suivants : (i) votre ordinateur peut stocker temporairement des copies de ces éléments en mémoire vive lors de votre accès et de votre visualisation de ces éléments ; (ii) vous pouvez stocker des fichiers qui sont automatiquement mis en cache par votre navigateur Web à des fins d'amélioration de l'affichage ; (iii) vous pouvez imprimer ou télécharger une copie d'un nombre raisonnable de pages du Site pour votre usage personnel et non commercial, et non pour une reproduction, une publication ou une distribution ultérieure ; (iv) si nous fournissons des applications de bureau, mobiles ou autres à télécharger, vous pouvez télécharger une seule copie sur votre ordinateur ou appareil mobile uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition que vous acceptiez d'être lié par notre contrat de licence d'utilisateur final pour ces applications ; et (v) si nous fournissons des fonctionnalités de médias sociaux avec certains contenus, vous pouvez effectuer les actions permises par ces fonctionnalités.

Vous reconnaissez et acceptez par les présentes de ne pas (i) modifier les copies de tout contenu de notre Site ; (ii) utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéo ou audio, ou tout graphique séparément du texte qui les accompagne ; (iii) supprimer ou modifier les mentions de droits d'auteur, de marque déposée ou autres droits de propriété des copies de contenu de ce site ; et (iv) accéder à toute partie du Site ou à tout service ou contenu disponible sur celui-ci, ni l'utiliser à des fins commerciales. Si vous imprimez, copiez, modifiez, téléchargez, utilisez ou donnez accès à toute autre partie du Site à toute autre personne en violation des Conditions, votre droit d'utilisation du Site cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, restituer ou détruire toute copie des contenus que vous avez créés. Aucun droit, titre ou intérêt sur le Site ou son contenu ne vous est transféré, et tous les droits non expressément accordés sont réservés par New Chapter. Toute utilisation du Site non expressément autorisée par les présentes Conditions constitue une violation de ces dernières et peut constituer une violation des lois sur les droits d'auteur, les marques déposées et autres lois. L'utilisation non autorisée de tout Contenu ou matériel de ce Site est strictement interdite et peut constituer une violation des lois sur le droit d'auteur et les marques. Si vous souhaitez utiliser tout Contenu d'une manière non autorisée par les présentes Conditions, vous devez obtenir l'autorisation écrite expresse de New Chapter. Pour toute demande d'autorisation d'utilisation du contenu de ce Site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@newchapter.com .

V. Marques

Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux (collectivement les « Marques ») figurant sur ce Site sont la propriété de New Chapter ou de leurs propriétaires respectifs. Il est interdit d'afficher ou de reproduire les Marques, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de New Chapter, et il est interdit de supprimer ou de modifier de quelque manière que ce soit les mentions de marque déposée figurant sur tout contenu proposé ou reçu via le Site.

VI. Licence et accès

Vous disposez d'une licence limitée d'utilisation du Site à des fins personnelles uniquement. Cette licence ne vous autorise pas à (i) revendre ou utiliser commercialement ce Site ; (ii) modifier, adapter, traduire, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou convertir en format lisible par l'homme tout contenu de ce Site non destiné à être lu (cela inclut l'utilisation ou la visualisation directe du code HTML ou autre code sous-jacent de ce Site, sauf interprétation et affichage dans un navigateur web) ; (iii) copier, imiter, reproduire, distribuer, publier, télécharger, afficher, exécuter, poster ou transmettre tout Contenu ou Marque sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par voie électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre ; ou (iv) utiliser des outils d'exploration de données, des robots, des robots d'indexation, des outils automatisés ou des méthodes similaires de collecte et d'extraction de données sur le contenu du Site, ou pour collecter des informations auprès du Site ou de tout autre utilisateur du Site.

New Chapter est basé aux États-Unis et ce site est réservé aux personnes résidant aux États-Unis. Nous ne garantissons pas que le site ou son contenu soit accessible ou approprié en dehors des États-Unis. L'accès au site peut être illégal pour certaines personnes ou dans certains pays. Si vous accédez au site depuis un autre pays que les États-Unis, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales.

VII. Comptes et enregistrement

Vous déclarez et garantissez que les informations que vous nous fournissez lors de la création d'un compte sur le Site et à tout autre moment sont vraies, exactes, à jour et complètes. Afin de faciliter vos futurs achats sur le Site, vous pouvez choisir de créer un compte en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe. Veuillez noter que vous pouvez utiliser le Site et effectuer des achats sans créer de compte. Si vous créez un compte, celui-ci vous est personnel et vous ne pouvez pas partager vos informations de compte avec un tiers ni autoriser l'accès à votre compte. Toute utilisation non autorisée de votre compte relève de votre responsabilité. Vous vous engagez à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisés du Site et à préserver la confidentialité de votre adresse e-mail, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur tout appareil que vous utilisez pour accéder au Site. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute violation de la confidentialité de vos informations de connexion. Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été compromises ou qu'un tiers a accédé à votre compte, vous vous engagez à nous en informer immédiatement par e-mail à l'adresse info@newchapter.com . Vous serez seul responsable des pertes subies par nous et par des tiers en raison de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Pour créer un compte, vous devez :

• Fournissez-nous votre nom, une adresse e-mail valide et toute autre information dont nous pourrions avoir besoin de temps à autre ;
• Créez un mot de passe ; et
• Être résident légal de l’un des 50 États des États-Unis d’Amérique ou du district de Columbia, être situé aux États-Unis d’Amérique et avoir au moins 18 ans.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre/vos mot(s) de passe, de la restriction d'accès à votre ordinateur et de toutes les activités effectuées sous votre compte ou votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte que vous pourriez subir suite à l'utilisation de votre compte ou de votre mot de passe par une autre personne, à votre insu ou non. Vous acceptez d'être responsable des pertes subies par nous ou par un tiers suite à l'utilisation de votre compte et/ou de votre mot de passe par une autre personne, à votre insu ou non. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte et/ou de votre/vos mot(s) de passe, ainsi que toute autre violation de sécurité relative au Site. Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient à jour, exactes et complètes et à les tenir à jour en nous informant de toute modification.

Nous nous réservons le droit de résilier tout compte à tout moment et à notre seule discrétion, y compris, sans limitation, pour tout manquement aux présentes Conditions, toute fraude ou abus, ou toute fausse déclaration que vous ou toute personne utilisant votre compte pourriez nous faire.

VIII. Effectuer un achat

Si vous souhaitez acheter des produits ou utiliser certains services décrits sur le Site, il vous sera demandé de fournir certaines informations, notamment vos informations de carte de crédit ou autres informations de paiement. Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient exactes, complètes et à jour. Vous acceptez de payer tous les frais engagés par vous ou tout autre utilisateur de votre compte et/ou de toute carte de crédit ou autre moyen de paiement qui vous a été attribué, y compris, sans s'y limiter, les taxes applicables et les frais d'expédition, de manutention et de traitement, le cas échéant, liés à ces achats et transactions. Nous débiterons votre carte de crédit lors de l'achat de votre article. Les commandes par carte de crédit expédiées à une adresse autre que votre adresse de facturation peuvent nécessiter une vérification supplémentaire. La taxe est perçue sur les commandes expédiées dans le District de Columbia et dans tout État autre que l'Alaska, le Montana, le New Hampshire ou l'Oregon.

Nous vendons uniquement des produits aux particuliers qui peuvent acheter avec un mode de paiement autorisé.

Vous êtes autorisé à acheter des produits ou services via le Site uniquement pour votre usage personnel et non pour la revente. Nous pouvons, à notre discrétion, refuser et/ou annuler toute commande susceptible d'entraîner la revente des produits ou services commandés. Nous ne garantissons pas que les produits et services décrits sur le Site sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors des États-Unis. L'accès à ce Site depuis des territoires où son contenu est illégal est interdit. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter toutes les lois et réglementations applicables concernant l'achat, la possession et l'utilisation de tout produit ou service commandé via le Site.

Nous nous réservons le droit de refuser de traiter ou de terminer toute transaction, et d'annuler toute transaction, à notre seule discrétion.

IX. Prix, paiements, remboursements et annulations

Prix . Vous trouverez les prix sur la page produit de chaque article sur le site. Pour les premières commandes d'abonnement et les commandes uniques de moins de 50 $, des frais de livraison standard fixes de 5 $ sont appliqués. Voir « Livraison » ci-dessous pour plus d'informations.

Paiements. Nous faisons actuellement appel à des tiers pour traiter les paiements et acceptons les paiements par cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover, ainsi que PayPal. New Chapter n'accepte pas le paiement Shop Cash. Vous pouvez associer une carte de crédit à votre compte pour effectuer un ou plusieurs paiements uniques ou récurrents pour vos commandes (voir Abonnement ci-dessous). En cas d'expiration de votre carte de crédit associée, notre prestataire de traitement des paiements tentera automatiquement de prolonger la date d'expiration de la carte de trois (3) ans afin de traiter vos commandes (« Prolongation d'expiration »). Si une commande est traitée avec succès avec une Prolongation d'expiration, la nouvelle date d'expiration prolongée de la carte de crédit sera mise à jour de manière permanente sur votre compte. Si une commande n'est pas traitée avec une Prolongation d'expiration, la nouvelle date d'expiration prolongée de la carte de crédit ne sera pas mise à jour de manière permanente sur votre compte et vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande n'a pas pu être passée en raison d'une carte expirée. REMARQUE : Nous n'acceptons pas Amazon Pay ni AfterPay pour les abonnements . Nous pouvons, de temps à autre, vous permettre d'acheter nos produits et services avec Amazon Pay. Si vous utilisez Amazon Pay, Amazon est seul responsable du traitement de vos paiements. Vous acceptez par la présente les conditions de confidentialité et autres obligations contractuelles d'Amazon, susceptibles d'être modifiées, et accessibles à l'adresse suivante : https://pay.amazon.com/ . Veuillez vous assurer que votre adresse par défaut Amazon Pay est à jour avant de passer commande auprès de New Chapter. Vous reconnaissez que New Chapter n'est pas responsable des actes ou omissions d'un prestataire de services de paiement tiers. En cas de litige entre vous et un prestataire de services de paiement tiers, vous vous engagez à contacter directement ce dernier afin de résoudre le litige et d'éviter toute réclamation ou plainte à son encontre.

Après-paiement Le service Installments by Afterpay est un service externe qui vous permet de régler vos achats sur le Site en plusieurs fois. Afin d'éviter toute ambiguïté, vous reconnaissez et acceptez que New Chapter n'est pas responsable, et ne chercherez pas à tenir New Chapter responsable, de tout engagement ou interaction entre vous et Afterpay. Pour en savoir plus sur Afterpay, notamment ses conditions générales d'utilisation (notamment les obligations de paiement), sa FAQ complète, ses autres mentions légales et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le site web d'Afterpay. www.afterpay.com .

FAQ AfterPay : ici

Dollars américains . Toutes les transactions monétaires sur le site sont effectuées en dollars américains.

Politique de remboursement

Satisfaction garantie ou remboursé !

New Chapter est fier de la qualité de chacun de ses produits. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez obtenir un remboursement intégral du prix d'achat, comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que, faute de pouvoir contrôler la qualité des produits vendus par des revendeurs non autorisés, sauf interdiction légale, notre garantie ne s'applique pas aux produits achetés auprès de revendeurs non autorisés, y compris sur des sites internet non autorisés.

Directives de garantie :

La garantie est limitée aux acheteurs finaux d'origine aux États-Unis. Les réclamations doivent être effectuées dans les 60 jours suivant la date d'achat. New Chapter se réserve le droit de vérifier les informations, d'exiger une preuve d'achat valide ou de demander des informations complémentaires pour traiter votre demande de garantie.

New Chapter peut, à sa seule discrétion, refuser une demande de garantie en cas de suspicion de fraude ou si New Chapter conclut que l'acheteur a abusé de la garantie. Parmi les exemples d'abus, on peut citer, sans s'y limiter, la soumission de demandes pour plusieurs produits très consommés ; la soumission de réclamations multiples pour un même produit alors que l'insatisfaction n'est pas fondée sur la qualité du produit ; ou la soumission d'un nombre anormalement élevé de demandes de garantie sur une période donnée. New Chapter peut modifier ou résilier la garantie à tout moment et sans préavis.

Si vous avez des questions concernant la question de savoir si un vendeur est un vendeur autorisé de nos produits, veuillez nous contacter à NCPolicyProtection@newchapter.com.

Comment réclamer la garantie :

Si vous avez effectué un achat en ligne sur NewChapter.com, votre remboursement sera appliqué sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat. Pour soumettre une demande de garantie, veuillez :

1. Contactez-nous dans les 60 jours suivant la réception de votre produit par e-mail à info@new-chapter.com ou en appelant notre centre d'assistance au (888) 874-4461.
2. Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d'indiquer votre nom complet, le motif du retour et votre numéro de commande. Ces informations nous permettront de traiter votre remboursement dans les meilleurs délais.
3. Nous nous occupons du reste. Si votre demande est approuvée, votre remboursement apparaîtra sur votre compte, déduction faite des frais de livraison, sous 5 à 10 jours ouvrés.
4. Les commandes d'abonnement non annulées ou ignorées avant leur traitement ne donnent droit à aucun remboursement. Elles sont soumises aux présentes Conditions générales.

Si vous êtes abonné au produit NewChapter.com, veuillez vous référer à la politique d'abonnement ici .

Si vous avez acheté votre produit auprès d'un vendeur agréé aux États-Unis (en magasin ou en ligne, sauf sur NewChapter.com), votre remboursement sera effectué sur une carte de débit Mastercard prépayée. Pour soumettre une demande de garantie, veuillez réunir les éléments suivants :

1. Code UPC d'origine figurant au bas de la boîte du produit ou sur l'emballage du produit
2. Preuve d'achat incluant le vendeur/lieu d'achat, la date et le prix payé
3. Votre nom complet, mois et année de naissance (pour garantir que vous avez 18 ans ou l'âge de la majorité ou plus) et votre adresse postale clairement imprimés
4. La raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait du produit est clairement imprimée

Envoyez ces articles dans une enveloppe timbrée (cachet de la poste dans les 60 jours suivant l'achat) à :

Nouveau chapitre MBG
Boîte postale 1108
Département P19262524
Grand Rapids, MN 55745-1108

Veuillez noter que vous êtes responsable des frais engagés pour l'envoi de votre code CUP et de votre preuve d'achat.

New Chapter examinera les informations fournies et décidera d'approuver ou non votre demande. New Chapter se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour faciliter le traitement de votre demande.

Conditions générales supplémentaires de la carte prépayée :

Offre valable pour les produits achetés entre le 18/11/2024 et le 30/06/2025. Votre demande doit être oblitérée dans les 60 jours suivant l'achat.

Offre réservée aux résidents des États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. L'utilisation de plusieurs adresses ou boîtes postales pour obtenir des remboursements supplémentaires constitue une fraude et peut entraîner des poursuites judiciaires. Les cartes prépayées sont acceptées partout où les cartes ^Mastercard® sont acceptées. Elles ne sont pas échangeables contre des espèces et ne peuvent être utilisées ni aux distributeurs automatiques ni aux pompes à essence. La carte expire 6 mois après son émission. Les conditions de la carte prépayée s'appliquent. Le remboursement est limité au prix d'achat et exclut les taxes, les frais de livraison, ainsi que tout dommage indirect ou consécutif, négligence, responsabilité stricte ou toute autre raison juridique. Si le code CUP et le reçu original valide attestant de l'achat auprès d'un revendeur agréé ne sont pas inclus dans la demande de garantie, votre carte prépayée ne sera pas émise. La reproduction, la modification, la vente, l'échange ou l'achat d'une preuve d'achat sont interdits. Une preuve d'achat doit être fournie pour le produit que vous avez acheté. Aucune demande de groupes, clubs ou organisations ne sera honorée. Nous n'accepterons pas les soumissions incomplètes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de retard ou de non-livraison des soumissions. Veuillez prévoir un délai de livraison de 6 à 8 semaines. Pour connaître l’état de votre carte prépayée, appelez le 855-251-8511.

Les cartes sont émises par Sunrise Banks NA, membre de la FDIC, sous licence de Mastercard International Incorporated. Mastercard est une marque déposée et le logo en forme de cercle est une marque déposée de Mastercard International Incorporated. Cette carte peut être utilisée partout où la carte de débit Mastercard est acceptée. L'enregistrement, l'activation, l'acceptation ou l'utilisation de cette carte vaut acceptation des conditions générales énoncées dans le contrat de carte prépayée. Les cartes ne permettent pas de payer en espèces.

Mis à jour : 15 novembre 2024

X. Descriptions des produits

Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce Site soient exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Les couleurs que vous voyez dépendent de votre écran, et nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran sera précis. Toutes les caractéristiques, le contenu, les spécifications, les tailles et les prix des produits et services décrits ou représentés sur le Site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. Certains poids, mesures et descriptions similaires peuvent être approximatifs et sont fournis à titre indicatif uniquement. L'emballage peut différer de celui illustré.

XI. Politique d'expédition

Livraison . Lorsque vous commandez un article sur le Site, celui-ci est expédié à l'adresse que vous avez indiquée comme « Adresse de livraison » lors du paiement. Si vous avez configuré une adresse par défaut via Shop Pay, PayPal ou Amazon Pay, veuillez vous assurer que votre adresse est mise à jour auprès du processeur de paiement concerné avant de passer commande auprès de New Chapter. New Chapter décline toute responsabilité en cas de livraison à des adresses erronées résultant d'informations d'adresse obsolètes ou erronées fournies par ces processeurs de paiement.

En général, toutes les commandes reçues avant midi (HNE) du lundi au vendredi seront traitées et expédiées le jour même. Les commandes reçues après midi (HNE) ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes seront expédiées uniquement à des adresses situées dans les 50 États des États-Unis, le District de Columbia ou Porto Rico. Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Cependant, nos estimations de livraison ne constituent pas une garantie d'expédition à une date précise ni une livraison dans un délai précis. Le délai de réception d'un produit dépend du temps de traitement de votre commande et du temps de livraison du transporteur. Vous pouvez consulter l'état de votre commande en vous connectant à votre compte newchapter.com et en cliquant sur votre commande la plus récente.

Notre transporteur privilégié est USPS. Cependant, nous nous réservons le droit de faire appel à d'autres transporteurs.

Tous les articles doivent être expédiés à une adresse valide, une boîte postale ou une boîte postale APO. Veuillez noter que si vos produits sont expédiés par un transporteur, New Chapter décline toute responsabilité en cas de perte de colis et ne sera pas tenu de procéder à un remboursement.

Livraison standard : (généralement 3 à 6 jours ouvrables après l'expédition de la commande)

Livraison gratuite pour toutes les commandes d'abonnement initiales et les achats uniques supérieurs à 50 $

Frais fixes de 5 $ pour toutes les commandes d'abonnement initiales et les achats uniques inférieurs à 50 $

• Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 6 jours ouvrés. Le délai de livraison réel dépend de la distance d'expédition et peut varier.
• Votre commande sera expédiée après que votre carte de crédit aura été débitée et/ou que toute autre vérification nécessaire aura été effectuée.
• La livraison à certaines adresses éloignées peut nécessiter jusqu'à 2 jours supplémentaires.

XII. Nouveau chapitre : abonnez-vous et économisez grâce aux politiques d'adhésion

À compter du 7 novembre 2019, le programme d'abonnement aux produits New Chapter sera remplacé par le programme d'abonnement. Ce programme vous offre la possibilité de recevoir automatiquement les produits de votre choix, directement chez vous, selon un calendrier défini par vos soins. New Chapter peut également proposer des réductions exclusives et d'autres promotions, comme la livraison gratuite sur les articles disponibles via le programme d'abonnement.

Nouveau chapitre Abonnez-vous et économisez avec le prix de l'abonnement et les promotions

Les réductions sur les produits éligibles à l'abonnement seront affichées lors de la souscription. Elles seront appliquées à la première commande et à chaque livraison ultérieure pendant toute la durée de l'abonnement, ou jusqu'à sa résiliation.

Modes de paiement

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants pour les commandes d'abonnement :

• VISA
• MasterCard
• Carte Découvrir
• American Express
• PayPal

*REMARQUE : nous n'acceptons pas Amazon Pay ou AfterPay pour les abonnements.

Abonnez-vous et économisez grâce au traitement des abonnements et aux notifications

En choisissant un abonnement au moment du paiement, vous acceptez et reconnaissez que votre abonnement comporte des frais initiaux et récurrents. La première livraison de chaque abonnement New Chapter sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après votre inscription. Les adresses de facturation et de livraison choisies pour votre commande initiale seront enregistrées dans votre compte et utilisées pour toutes vos commandes ultérieures.

Pour les commandes récurrentes avec Abonnement, nous vous enverrons un e-mail de rappel dix (10) jours avant votre prochaine expédition afin de vous informer de toute modification de prix ou de stock. Vous pourrez consulter et modifier la livraison de votre Abonnement à tout moment, mais les modifications doivent être effectuées jusqu'à 48 heures ouvrées avant la date prévue de la commande pour éviter d'être facturé pour votre prochaine commande. Les commandes d'Abonnement non annulées ou ignorées avant leur traitement ne donnent droit à aucun remboursement. Veuillez noter que si les annulations en ligne sont effectives immédiatement, le traitement des demandes d'annulation reçues par e-mail peut prendre jusqu'à cinq (5) jours ouvrés.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre colis parti de l'entrepôt. Le montant de la facture sera inclus. Le coût total estimé correspondra au prix de l'article, plus les taxes de vente, le cas échéant.

Les commandes d'abonnement prévues pour être traitées pendant le week-end ou un jour férié seront passées le jour ouvrable suivant.

Sauf modification de votre part visant à retarder ou à annuler votre commande, nous débiterons le mode de paiement sélectionné le jour du traitement de votre commande. Une fois la commande traitée et expédiée, elle devient la propriété du client et celui-ci sera facturé sur la base du montant estimé dans l'e-mail de confirmation de commande. Les articles ne peuvent être retournés que conformément aux présentes Conditions.

Problèmes de traitement des commandes :

En cas de problème avec le mode de paiement associé à votre commande d'abonnement, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse associée à votre compte New Chapter, vous demandant de résoudre le problème. Aucune commande supplémentaire ne sera traitée ni expédiée tant que le problème n'aura pas été résolu.

Dans le cas peu probable où un article de l'abonnement New Chapter ne serait pas disponible le jour prévu, nous vous en informerons et nous nous efforcerons d'honorer votre commande quotidiennement pendant les 15 jours suivants. Si l'article n'est pas disponible pendant cette période, nous vous en informerons et nous nous efforcerons de passer commande pendant les 15 jours suivants. Si la commande n'est toujours pas en stock, nous nous efforcerons d'expédier la prochaine commande à la date prévue. Un représentant du service client pourra vous contacter pendant cette période afin de déterminer s'il existe un produit de remplacement approprié.

Si un article de l'abonnement New Chapter n'est plus disponible, nous vous en informerons et annulerons automatiquement votre abonnement. Aucune commande supplémentaire ne sera passée pour cet abonnement.

Vous pouvez mettre à jour vos conditions d'expédition et de facturation et/ou votre mode de paiement préféré à tout moment.

Abonnez-vous et économisez avec l'abonnement

Votre abonnement et les réductions New Chapter associées resteront en vigueur jusqu'à sa résiliation. Vous acceptez la responsabilité de tous les frais récurrents avant la résiliation. Vous pouvez annuler les commandes d'abonnement New Chapter programmées ou les articles individuels à tout moment.

Si vous souhaitez annuler une commande du programme d'abonnement New Chapter, vous pouvez le faire jusqu'à 48 heures avant la date prévue de traitement de votre commande récurrente sans facturation. Pour cela, connectez-vous à votre compte newchapter.com, accédez à l'onglet « Abonnements » et annulez la livraison à venir. Votre annulation sera immédiatement effective et vous ne serez plus facturé pour l'article annulé.

Si votre commande n'est pas annulée 48 heures avant la date prévue, vos articles pourront être expédiés et facturés selon les informations de votre compte d'abonnement. Une fois expédié, un article devient la propriété du client et les retours ou remboursements doivent être demandés à info@newchapter.com. Les remboursements ne sont possibles que pour les abonnements les plus récents.

Compte / Abonnez-vous et économisez avec les modifications et la résiliation de l'abonnement

Vous pouvez modifier votre compte New Chapter et/ou vos abonnements à tout moment. Les informations suivantes sont susceptibles d'être mises à jour :

• Informations d'expédition et de facturation
• Quantité d'articles par commande
• Achats ponctuels supplémentaires à inclure dans les envois de commandes de réapprovisionnement d'abonnement
• Modifier, suspendre ou ignorer les commandes de réapprovisionnement
• Fréquence de livraison des abonnements, ou annulation pure et simple

Vous pouvez apporter des modifications éligibles à vos abonnements en :

• Connectez-vous à votre compte sur Newchapter.com et sélectionnez « Abonnement »
• Ou cliquez sur le lien « Abonnement » dans tout e-mail que vous recevez avec des mises à jour sur vos abonnements aux nouveaux chapitres
• Ou contactez le service client :

Par e-mail :	info@newchapter.com
Par chat sur site :	Agents disponibles
Par téléphone :	1-888-874-4461 Lundi - Vendredi 8 h – 17 h HE

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New Chapter se réserve le droit de modifier les conditions d'abonnement à tout moment et sans préavis. Nous pouvons résilier votre abonnement à notre discrétion et sans préavis.

Essais gratuits et à prix réduits : De temps à autre, dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons proposer des essais gratuits et/ou à prix réduits de certains abonnements pendant des périodes déterminées, sans paiement ou avec paiement réduit. Si nous vous proposons un essai gratuit ou à prix réduit, les conditions spécifiques de cet essai seront indiquées dans les documents marketing décrivant l'essai concerné ou lors de l'inscription.

À LA FIN DE VOTRE ESSAI GRATUIT OU À PRIX RÉDUIT, NOUS (OU NOTRE ORGANISME DE TRAITEMENT DE PAIEMENT TIERS) COMMENCERONS À FACTURER VOTRE MODE DE PAIEMENT DÉSIGNÉ DE MANIÈRE RÉCURRENTE AU PRIX EN VIGUEUR POUR VOTRE ABONNEMENT (MAJOR DES TAXES ET AUTRES FRAIS APPLICABLES) PENDANT TOUTE LA DURÉE DE VOTRE ABONNEMENT, SAUF SI VOUS L'ANNULEZ AVANT LA FIN DE VOTRE ESSAI. LES INSTRUCTIONS POUR ANNULER VOTRE ABONNEMENT SONT TELLES QUE DÉCRITES CI-DESSUS. VEUILLEZ NOTER QUE VOUS NE RECEVREZ PAS D'AVIS DE NOTRE PART VOUS INFORMANT QUE VOTRE ESSAI GRATUIT OU À PRIX RÉDUIT A TERMINÉ OU QUE LA PARTIE PAYANTE DE VOTRE ABONNEMENT A COMMENCÉ. NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE MODIFIER OU DE RÉSILIER LES ESSAIS ET/OU LES ESSAIS À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS ET À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

XIII. Promotions et ventes

Nous pouvons occasionnellement proposer des « codes de réduction », « codes promotionnels » ou « codes d'offre » à nos clients éligibles par le biais de diverses activités et communications promotionnelles (collectivement dénommés « codes d'offre ») et les utiliser pour un achat sur le Site, sous réserve de certaines exclusions ou restrictions que nous pouvons déterminer et communiquer. Seuls les codes d'offre valides fournis ou promus par New Chapter seront valables lors du paiement pendant la période promotionnelle spécifiée. Les codes fournis ou promus par des tiers non autorisés par nous (y compris les sites web tiers non autorisés) ne seront pas considérés comme valides. Chaque code d'offre fourni par nous est non transférable et valable une seule fois sur un ou plusieurs articles, selon notre choix. Les codes d'offre ne sont pas cumulables et les clients sont limités à un seul code d'offre par commande. Pour les achats en ligne, le code doit être saisi dans le champ « code d'offre » avant le paiement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol, de corruption ou d'utilisation non autorisée de codes. Les codes promotionnels ne peuvent être échangés contre des espèces ni aucun équivalent ; aucune substitution ni aucun avoir n'est autorisé. La valeur en dollars d'un code promotionnel ne sera ni remboursée ni créditée en cas de remboursement total ou partiel de la marchandise. Des dates d'expiration peuvent s'appliquer à chaque code promotionnel. Nous ne pouvons pas appliquer rétroactivement de coupons, de réductions ou de codes promotionnels aux commandes passées avant ou après la période promotionnelle spécifiée. Les codes promotionnels sont nuls s'ils sont copiés, transférés, vendus, échangés ou expirés, et là où la loi l'interdit. Les demandes ne respectant pas toutes les exigences des codes promotionnels ne seront pas honorées.

Sponsors. Nous pouvons également faire appel ponctuellement à des porte-paroles, des influenceurs, des blogueurs ou d'autres personnes physiques ou morales rémunérées ou incitées à s'exprimer au nom de la marque. Lorsque vous recevez un code promotionnel via un tiers, tel qu'un animateur de télévision ou de radio, veuillez noter que ces personnes peuvent avoir été rémunérées par nous pour leurs déclarations.

XIV. Idées créatives ; Liens vers et depuis le site

Nous apprécions l'avis du public et sommes ouverts à vos commentaires concernant le Site ou nos services. Si vous nous soumettez des idées créatives, des suggestions, des inventions ou du matériel (« Idées Créatives »), nous (i) détiendrons en exclusivité tous les droits, connus ou découverts ultérieurement, sur ces Idées Créatives ; (ii) ne serons soumis à aucune obligation de confidentialité et ne serons pas responsables de l'utilisation ou de la divulgation de ces Idées Créatives ; et (iii) serons autorisés à utiliser ces Idées Créatives sans restriction à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans vous rémunérer ni rémunérer quiconque.

Vous pouvez créer un lien vers notre Site, à condition de le faire de manière juste et légale, sans nuire à notre réputation ni en tirer profit. Vous ne devez toutefois pas créer de lien suggérant une quelconque association, approbation ou soutien de notre part sans notre consentement écrit exprès. Ce Site peut proposer certaines fonctionnalités de réseaux sociaux vous permettant de : (i) créer un lien depuis votre propre site ou celui de tiers vers certains contenus de ce Site, (ii) envoyer des e-mails ou autres communications contenant certains contenus, ou des liens vers certains contenus, sur ce Site, et (iii) faire en sorte que des portions limitées du contenu de ce Site soient affichées ou semblent affichées sur votre propre site ou sur celui de tiers. Vous pouvez utiliser ces fonctionnalités uniquement telles qu'elles sont fournies par nous et uniquement pour le contenu avec lequel elles sont affichées, et conformément aux conditions générales supplémentaires que nous fournissons concernant ces fonctionnalités. Sous réserve de ce qui précède, vous ne devez effectuer aucune des opérations suivantes : créer un lien depuis un Site qui ne vous appartient pas ; Afficher ou faire apparaître le Site ou des parties de celui-ci sur un autre site ; créer un lien vers une partie du Site autre que la page d'accueil ; ou prendre toute autre mesure concernant les éléments de ce Site qui soit incompatible avec toute autre disposition des présentes Conditions. Le Site à partir duquel vous créez un lien, ou sur lequel vous rendez certains contenus accessibles, doit respecter en tous points les Normes de contenu énoncées dans les présentes Conditions. Vous acceptez de coopérer avec nous pour faire cesser immédiatement tout cadrage ou lien non autorisé. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de créer un lien sans préavis. Nous pouvons désactiver tout ou partie des fonctionnalités des réseaux sociaux et des liens à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion.

XV. Contributions des utilisateurs ; Évaluations ; Application

Le Site peut contenir des forums, des salons de discussion, des pages web ou profils personnels, des forums, des babillards électroniques et d'autres fonctionnalités interactives (collectivement, les « Services interactifs ») permettant aux utilisateurs de publier, soumettre, publier, afficher ou transmettre à d'autres utilisateurs ou à d'autres personnes (ci-après, « publier ») du contenu ou des éléments, y compris des avis sur nos produits, biens et services (collectivement, les « Contributions des utilisateurs ») sur ou via le Site. Toutes les Contributions des utilisateurs doivent respecter les Normes de contenu définies dans les présentes Conditions. Toute Contribution des utilisateurs que vous publiez sera considérée comme non confidentielle et non exclusive. En publiant une Contribution des utilisateurs sur le Site, vous nous accordez, ainsi qu'à nos sociétés affiliées et prestataires de services, ainsi qu'à chacun de leurs licenciés, successeurs et ayants droit respectifs, le droit d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'exécuter, d'afficher, de distribuer et de divulguer de toute autre manière à des tiers ce contenu, à quelque fin que ce soit. Vous déclarez et garantissez détenir ou contrôler tous les droits relatifs aux Contributions Utilisateur et avoir le droit d'accorder la licence susmentionnée à nous, à nos sociétés affiliées et prestataires de services, ainsi qu'à chacun de leurs licenciés, successeurs et ayants droit respectifs, et que toutes vos Contributions Utilisateur sont et seront conformes aux présentes Conditions. Vous comprenez et reconnaissez être responsable de toutes les Contributions Utilisateur que vous soumettez ou contribuez, et vous, et non New Chapter, êtes entièrement responsable de ce contenu, y compris de sa légalité, de sa fiabilité, de son exactitude et de sa pertinence. Nous ne sommes pas responsables envers des tiers du contenu ou de l'exactitude des Contributions Utilisateur publiées par vous ou tout autre utilisateur du Site.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de refuser de publier toute Contribution d'Utilisateur, avec ou sans motif, à notre entière discrétion, et de prendre toute mesure que nous jugeons nécessaire ou appropriée à son égard, notamment si nous estimons que cette Contribution d'Utilisateur enfreint les Conditions, y compris les Normes de Contenu, porte atteinte à tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité, menace la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public, ou pourrait engager la responsabilité de New Chapter. Vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit de divulguer votre identité ou d'autres informations vous concernant à tout tiers qui prétend que le contenu que vous avez publié viole ses droits, y compris ses droits de propriété intellectuelle ou son droit à la vie privée, et d'engager les poursuites judiciaires appropriées, y compris, sans s'y limiter, la saisine des forces de l'ordre, pour toute utilisation illégale ou non autorisée du Site. Nous nous réservons le droit absolu de résilier ou de suspendre votre accès à tout ou partie du Site, avec ou sans motif, y compris, sans s'y limiter, pour toute violation des présentes Conditions. Sans limiter ce qui précède, nous sommes en droit de coopérer pleinement avec les autorités chargées de l'application de la loi ou toute ordonnance d'un tribunal nous demandant ou nous enjoignant de divulguer l'identité ou toute autre information de toute personne publiant des contenus sur ou via le Site. VOUS RENONCEZ À TOUTE RESPONSABILITÉ ET DÉGAGEZ NEW CHAPTER, SES FILIALES, CONCESSIONNAIRES DE LICENCE ET FOURNISSEURS DE SERVICES DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION ENTREPRISE PAR NEW CHAPTER ET L'UNE DES PARTIES SUSMENTIONNÉES, PENDANT OU SUITE À DES ENQUÊTES MENÉES PAR NEW CHAPTER ET CES PARTIES OU PAR LES AUTORITÉS CHARGÉES DE L'APPLICATION DE LA LOI. Cependant, nous ne pouvons pas, et ne nous engageons pas à, examiner les contenus avant leur publication sur le Site, et nous ne pouvons pas garantir le retrait rapide des contenus répréhensibles après leur publication. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant aux actions ou inactions concernant les transmissions, communications ou contenus fournis par un utilisateur ou un tiers. Nous n’avons aucune responsabilité envers quiconque pour l’exécution ou la non-exécution des activités décrites dans cette section.

Normes de contenu. Cette section constitue les « Normes de contenu » applicables à toutes les contributions des utilisateurs et à l'utilisation des services interactifs. Les contributions des utilisateurs doivent être intégralement conformes à toutes les lois et réglementations fédérales, étatiques, locales et internationales applicables. Sans limiter ce qui précède, les contributions des utilisateurs ne doivent pas : (i) contenir de contenu diffamatoire, obscène, indécent, abusif, offensant, harcelant, violent, haineux, provocateur ou autrement répréhensible ; (ii) promouvoir du contenu sexuellement explicite ou pornographique, la violence ou la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ; (iii) porter atteinte à un brevet, une marque déposée, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute autre personne ; (iv) violer les droits légaux (y compris les droits à l'image et à la vie privée) d'autrui ou contenir tout contenu susceptible d'engager la responsabilité civile ou pénale en vertu des lois et réglementations applicables, ou qui pourrait autrement être en conflit avec les présentes Conditions et nos Politique de confidentialité ; (v) être susceptible de tromper quiconque ; (vi) promouvoir toute activité illégale, ou préconiser, promouvoir ou aider tout acte illégal ; (vii) causer de la gêne, des inconvénients ou une anxiété inutile ou être susceptible de contrarier, d'embarrasser, d'alarmer ou d'ennuyer toute autre personne ; (viii) usurper l'identité de toute personne ou déformer votre identité ou votre affiliation avec toute personne ou organisation ; (ix) impliquer des activités commerciales ou des ventes, telles que des concours, des tirages au sort et d'autres promotions de vente, du troc ou de la publicité ; ou (x) donner l'impression qu'ils émanent de nous ou sont approuvés par nous ou toute autre personne ou entité, si ce n'est pas le cas.

XVI. DMCA

Le Digital Millennium Copyright Act de 1998 (le « DMCA ») offre un recours aux titulaires de droits d'auteur qui estiment que des éléments publiés sur Internet portent atteinte à leurs droits en vertu de la loi américaine sur le droit d'auteur. Si vous estimez de bonne foi que des éléments publiés sur le Site portent atteinte à vos droits d'auteur, vous (ou votre mandataire) pouvez nous envoyer une « Notification de violation alléguée » demandant le retrait de ces éléments ou le blocage de leur accès. Les notifications doivent être conformes au DMCA et adressées à New Chapter, Inc., 90 Technology Dr., Brattleboro, VT 05301.

XVII. Autres sites ; Conditions d'utilisation des SMS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web et applications tiers. Cela inclut les liens contenus dans des publicités, notamment les bannières publicitaires et les liens sponsorisés. Il vous appartient d'évaluer si vous souhaitez y accéder ou les utiliser. Nous ne sommes pas responsables et ne cautionnons aucune fonctionnalité, contenu, publicité, produit ou autre matériel présent sur d'autres sites web ou applications. Vous assumez tous les risques et nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces sites.

Programme de messagerie mobile. Si vous optez pour le programme de messagerie mobile New Chapter, nous collecterons et utiliserons votre numéro de téléphone portable pour gérer et gérer notre programme de messagerie mobile. Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour, y compris des « Rappels de paiement », et nous utilisons des webhooks pour déclencher le système de messagerie des Rappels de paiement. Veuillez consulter le programme New Chapter. Conditions générales de messagerie Pour plus d'informations sur le Programme de messagerie mobile, notamment sur la façon de vous désabonner ou de mettre à jour vos informations personnelles, ainsi que sur vos responsabilités et obligations y afférentes, veuillez consulter le nouveau chapitre. Conditions générales de messagerie et ces Conditions, le Nouveau Chapitre Conditions générales de messagerie prévaudra et prévaudra en ce qui concerne un tel conflit.

XVIII. Utilisation du site

Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement aux fins prévues. Vous devez utiliser le Site dans le respect de toutes les lois applicables en matière de confidentialité, de protection des données, de propriété intellectuelle et autres lois applicables. Les utilisations suivantes du Site sont interdites. Vous ne pouvez pas utiliser le Site : (i) d'une manière qui viole toute loi ou réglementation fédérale, étatique, locale ou internationale applicable (y compris, sans s'y limiter, toute loi relative à l'exportation de données ou de logiciels vers et depuis les États-Unis ou d'autres pays) ; (ii) dans le but d'exploiter, de nuire ou de tenter d'exploiter ou de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit en les exposant à du contenu inapproprié ou en leur demandant des informations personnelles identifiables ; (iii) pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux Normes de contenu énoncées dans les présentes Conditions ; (iv) pour transmettre ou faire envoyer tout contenu publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire ; (v) se faire passer ou tenter de se faire passer pour New Chapter, un employé de New Chapter, un autre utilisateur ou toute autre personne ou entité (y compris, sans limitation, en utilisant des adresses e-mail ou des pseudonymes associés à l'une des personnes susmentionnées) ; et (vi) adopter toute autre conduite qui restreint ou empêche l'utilisation ou la jouissance du Site par quiconque, ou qui, selon nous, pourrait nuire à New Chapter ou aux utilisateurs du Site, ou les exposer à une responsabilité. De plus, vous vous engagez à ne pas : (vii) utiliser le Site d'une manière qui pourrait le désactiver, le surcharger, l'endommager ou le détériorer, ou interférer avec l'utilisation du Site par un tiers, y compris sa capacité à s'engager dans des activités en temps réel via le Site ; (viii) utiliser un robot, une araignée ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique pour accéder au Site à quelque fin que ce soit, y compris la surveillance ou la copie de tout contenu du Site ; (ix) utiliser un processus manuel pour surveiller ou copier tout contenu du Site, ou à toute autre fin non expressément autorisée par les présentes Conditions, sans notre consentement écrit préalable ; (x) utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement du Site ; (xi) introduire des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible ; (xii) tenter d'obtenir un accès non autorisé, d'interférer avec, d'endommager ou de perturber toute partie du Site, le serveur sur lequel le Site est stocké, ou tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Site ; (xiii) attaquer le Site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué ; et (xiv) tenter autrement d'interférer avec le bon fonctionnement du Site.

XIX. Clause de non-responsabilité

Nous ne garantissons ni ne garantissons la véracité, l'exactitude ou la fiabilité du contenu publié par des tiers. Vous acceptez que toute utilisation du contenu publié par des fournisseurs de services tiers se fasse à vos propres risques. En utilisant le Site, vous acceptez le risque d'être exposé à du contenu répréhensible ou inapproprié. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site à tout moment, y compris les heures d'ouverture ou la disponibilité du Site ou de toute fonctionnalité, sans préavis ni responsabilité.

Exactitude du contenu. Nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou l'actualité du contenu du Site. De même, nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité ou l'actualité des données provenant de prestataires tiers, ni la qualité ou la nature des produits ou services tiers obtenus via les Services. Utilisez le Site à vos propres risques. Nous ne faisons aucune promesse et déclinons toute responsabilité quant aux résultats spécifiques de l'utilisation du Site.

Définition des parties libérées. Les « parties libérées » incluent New Chapter, Inc. et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, partenaires et concédants de licence.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE : (A) VOTRE UTILISATION DES SERVICES EST À VOS PROPRES RISQUES, ET LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », ET LES PARTIES LIBÉRÉES DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES CONCERNANT LES PRODUITS OU SERVICES RÉPERTORIÉS SUR LE SITE, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON ; (B) LES PARTIES LIBÉRÉES NE GARANTISSENT PAS QUE (i) LE SITE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, (ii) LE SITE SERA ININTERROMPU, OPPORTUN, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR, (iii) LES RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS DE L'UTILISATION DU SITE SERONT EXACTS OU FIABLES, (iv) LA QUALITÉ DE TOUT BIENS OU SERVICE DISPONIBLE SUR LE SITE RÉPONDRA À VOS ATTENTES, OU (v) TOUTE ERREUR SUR LE SITE SERA CORRIGÉE ; ET (C) TOUT MATÉRIEL TÉLÉCHARGÉ OU AUTREMENT OBTENU PAR L'UTILISATION DU SITE EST ACCESSIBLE À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES, ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU APPAREIL MOBILE RÉSULTANT DE L'UTILISATION D'UN TEL MATÉRIEL.

XX. Responsabilité limitée

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE LES PARTIES LIBÉRÉES NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI NEW CHAPTER A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE : (i) L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE ; (ii) LE COÛT D'ACQUISITION DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION RÉSULTANT DE TOUT BIENS, DONNÉE, INFORMATION OU SERVICE OBTENU OU MESSAGE REÇU OU TRANSACTIONS CONCLUES PAR L'INTERMÉDIAIRE, À PARTIR DU SITE OU EN RAISON DE CELUI-CI ; (iii) L'ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS TRANSMISSIONS OU DONNÉES OU LEUR MODIFICATION ; (iv) LES DÉCLARATIONS OU LE COMPORTEMENT DE TOUT UTILISATEUR OU TIERS SUR LE SITE ; (v) VOTRE CONFIANCE AU CONTENU MIS À DISPOSITION PAR NOUS ; OU (vi) TOUTE AUTRE QUESTION RELATIVE AU SITE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES NI LA ​​LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS CI-DESSUS DANS CE PARAGRAPHE PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DES PARTIES LIBÉRÉES DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LE SITE OU VOTRE UTILISATION DU CONTENU, QUELLE QUE SOIT LA CAUSE DE L'ACTION (QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, RUPTURE DE GARANTIE OU AUTRE), NE DÉPASSERA PAS 10 $.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité les Parties exonérées contre toute réclamation, action ou demande, y compris, sans limitation, les honoraires juridiques et comptables raisonnables, découlant de (i) votre utilisation ou la confiance accordée à tout contenu tiers, (ii) votre utilisation ou la confiance accordée à tout Contenu, ou (iii) votre violation des présentes Conditions. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation, poursuite ou procédure de ce type.

XXI. Résolution des conflits

Les présentes Conditions et la relation entre vous et nous sont régies par les lois de l'État du Delaware, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous acceptez de soumettre tout litige relatif à votre utilisation du Site à l'arbitrage personnel et exclusif, conformément aux règles de l'American Arbitration Association. Tout arbitrage de ce type, si nécessaire, sera mené à Brattleboro, dans le Vermont. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des arbitres de cette instance et de renoncer à toute réclamation de compétence personnelle ou matérielle, dans la mesure permise.

Vous reconnaissez et comprenez également que, en ce qui concerne tout litige découlant de ou lié à votre utilisation du Site :

• VOUS ACCEPTEZ L'ARBITRAGE
• VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY
• VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT D'AGIR EN TANT QUE REPRÉSENTANT, EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ, OU À TOUTE AUTRE QUALITÉ DE REPRÉSENTANT, OU DE PARTICIPER EN TANT QUE MEMBRE D'UN GROUPE DE DEMANDEURS, DANS TOUT PROCÈS IMPLIQUANT UN TEL LITIGE ; ET
• VOUS DEVEZ DÉPOSER TOUTE RÉCLAMATION DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE CETTE RÉCLAMATION, SANS QU'ELLE SOIT PRESCRITE À JAMAIS.

XXII. Résiliation

Nonobstant les présentes Conditions, nous nous réservons le droit, sans préavis ni responsabilité, et à notre entière discrétion, de résilier votre licence d'utilisation de ce Site et de bloquer ou d'empêcher l'accès et l'utilisation futurs de ce Site, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Après résiliation, les présentes Conditions resteront applicables.

XXIII. Mise à jour des conditions

Nous révisons régulièrement les présentes Conditions afin de nous assurer qu'elles sont conformes à la législation applicable. Par conséquent, nous nous réservons le droit de les mettre à jour et de les réviser à tout moment. Nous vous informerons de toute mise à jour des présentes Conditions en mettant à jour la section « Dernière mise à jour ». Les présentes Conditions entrent en vigueur à la date de « Dernière mise à jour » indiquée aux présentes. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des Conditions à compter de la date de « Dernière mise à jour ».

XXIV. Renonciation

Notre manquement à exercer partiellement ou totalement un droit ou notre renonciation à invoquer une violation des présentes Conditions par l'utilisateur ne saurait nous empêcher d'exercer ultérieurement ce droit ni être considéré comme une renonciation à invoquer une violation ultérieure de votre part de la même disposition ou de toute autre disposition des présentes Conditions. Nos droits et recours en vertu des présentes Conditions et de tout autre accord applicable entre vous et nous sont cumulatifs, et l'exercice de ces droits ou recours ne limite pas notre droit d'exercer tout autre droit ou recours.

XXV Divisibilité

Si l'une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette condition sera supprimée et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute condition restante.

XXVI. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant ce Site et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, relatives à ce Site, sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions. Une version imprimée des présentes Conditions et de toute notification transmise sous forme électronique sera recevable dans les procédures judiciaires ou administratives fondées sur les présentes Conditions ou s'y rapportant, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que tout autre contrat. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou si vous souhaitez nous demander plus d'informations, veuillez nous contacter aux adresses suivantes : (e-mail) info@newchapter.com, (courrier) New Chapter, ATTN: LEGAL, 90 Technology Drive, Brattleboro, VT 05301, ou veuillez utiliser notre formulaire Web interactif .